缅北禁地

Worried man

5 шагов

Вы расстроены из-за поведения коллеги? Избежать ссоры вам помогут несколько простых шагов, призванных способствовать конструктивному диалогу. Вот пять практических действий, которые вам в этом помогут.


1. Сначала сделайте паузу, потом начните разговор

  • Обдумайте ситуацию и восстановите душевное равновесие.
  • Затем попросите коллегу назначить вам время, для того чтобы поговорить без помех, и объясните, что вы хотели бы обсудить.

2. Изложите факты

  • Во время разговора опишите ситуацию и то, что произошло и вас беспокоит.
  • Придерживайтесь фактов.
  • Избегайте суждений и мнений.

3. Опишите воздействие

  • Опишите, как на вас повлияло такое поведение.
  • Не возлагайте вину на другого человека и не делайте предположений.
  • Используйте утверждения от первого лица (?я-высказывания?).

4. Объясните свою мотивацию

  • Объясните, почему вы об этом заговорили.
  • Не делайте поспешных выводов, ведь другой человек может не осознавать последствий своего поведения.

5. Попросите поменять поведение

  • Попросите коллегу поменять свое поведение.
  • Сделайте акцент на поведении, а не на ценностях или личности.
  • И будьте готовы выслушать другого человека.
?