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"Take 5": una estrategia para encarar los comportamientos molestos

?Le molesta la conducta de alguien? Le proponemos cinco pasos prácticos que lo ayudarán a plantear el problema a la otra persona.


1. Espere antes de actuar

  • Tómese un tiempo a solas para reflexionar y recuperar la calma.
  • Seguidamente, pida a la persona en cuestión que se reúna con usted, sin que nadie les moleste, y explíquele por qué desea hablar con ella.

2. Exponga los hechos

  • Durante el encuentro, describa la situación y lo que le molestó.
  • Al hacerlo, sea objetivo.
  • Evite emitir juicios u opiniones.

3. Describa las repercusiones

  • Describa cómo le afecta el comportamiento en cuestión.
  • Evite buscar culpables o hacer suposiciones.
  • Hable en primera persona.

4. Explique su motivación

  • Explique por qué plantea el tema.
  • Conceda a la otra persona el beneficio de la duda: puede que no sea consciente de las consecuencias de su comportamiento.

5. Solicite un cambio de comportamiento

  • Pida a la otra persona que modifique su comportamiento.
  • Hágalo centrándose en dicho comportamiento y no en los valores o en la personalidad de su interlocutor.
  • Y esté dispuesto a escuchar lo que la otra persona tenga que decirle.
Folleto "Take 5"

Descarga el folleto Take 5.