“五步法”
某人的行为让你困扰吗?这里有五个实际做法,可以帮助你就此进行谈话。
1. 停一停,然后再接触
- 花点时间独自思考一下,重新认识问题的定位。
- 接下来,约个时间在没有打扰的情况下进行谈话,并解释你为什么想要谈话。
2. 陈述事实
- 在谈话中,描述当时的情况以及发生的什么事让你困扰。
- 要符合事实。
- 避免评判或发表意见。
3. 描述影响
- 描述这种行为对你的影响。
- 不要指责或作出假设。
- “以我为主语”做陈述。
4. 解释你的动机
- 解释你为什么要提起这件事。
- 把对方“往好处想”:对方可能没有意识到他或她的行为所产生的影响。
5. 请对方改变行为
- 请对方改变行为。
- 把重点放在行为而不是价值观或个性上。
- 乐于倾听对方的想法。
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